Analytics

Die Wichtigkeit von Daten

Händler, die außergewöhnliche Kundenerlebnisse anbieten wollen, müssen aussagekräftige Daten über ihre Kunden, deren Gewohnheiten sowie das Verkaufsumfeld sammeln, die sie dann in personalisierte Dienstleistungen und Interaktionen umwandeln können.

Ein intelligentes Netzwerk miteinander verbundener dynamischer Elemente im Store sorgt in Verbindung mit strategisch platzierten Sensoren für effiziente Geschäftsabläufe. Es erfasst und sammelt zudem umfangreiche Daten zu Kundenfrequenz und Kundenverhalten. Diese Daten können das Verkaufspersonal durch erweiterte Cross- und Upselling-Möglichkeiten unterstützen. Auch der Erfolg von Marketing- und Verkaufsaktionen lässt sich anhand solcher Daten ablesen, die dann die Grundlage strategischer, gezielter Geschäftsentscheidungen bezüglich Produktplatzierung und Promotion bilden.

Erweitertes Einkaufserlebnis

Maßgeschneiderte Kommunikation

Personalisierte Angebote

Verbesserter Kundenservice

Zusätzliche Verkaufsmöglichkeiten

Analytics Sensoren

Grassfish bietet eine Reihe verschiedener Sensoren-Lösungen zur Generierung und Erfassung von Daten an: Personenzähler messen die Anzahl der vorbeigehenden und eintretenden Menschen; Publikums-Messsysteme berechnen Altersgruppe und Geschlecht, erfassen aber auch Informationen zu Verweildauer, was wichtiges Feedback für die Platzierungsstrategie und für Werbeaktionen liefert; WLAN-Tracker liefern Angaben zu wiederkehrenden Kunden; spezielle Kamerasysteme erstellen Wärmebildkarten, die Hotspots im Store zeigen.

Dashboard

Ein maßgeblicher Aspekt jeglicher Form von Analytics ist ein zentrales Reporting. Das Grassfish-Dashboard geht als umfassendes Informationstool für den Shop Manager noch einen Schritt weiter. Die durch die Sensoren erfassten Informationen können abgerufen und mit Daten aus der Vergangenheit verglichen werden. So zeigt sich, wie sich Werbeaktionen, Produktplatzierung, Produktportfolio- und Personaländerungen auswirken. Das Dashboard unterstützt sowohl die tägliche als auch die langfristige strategische Arbeit des Shop Managers und damit auch des Unternehmens insgesamt.

Analytics Sensoren

Grassfish bietet eine Reihe verschiedener Sensoren-Lösungen zur Generierung und Erfassung von Daten an: Personenzähler messen die Anzahl der vorbeigehenden und eintretenden Menschen; Publikums-Messsysteme berechnen Altersgruppe und Geschlecht, erfassen aber auch Informationen zu Verweildauer, was wichtiges Feedback für die Platzierungsstrategie und für Werbeaktionen liefert; WLAN-Tracker liefern Angaben zu wiederkehrenden Kunden; spezielle Kamerasysteme erstellen Wärmebildkarten, die Hotspots im Store zeigen.

Dashboard

Ein maßgeblicher Aspekt jeglicher Form von Analytics ist ein zentrales Reporting. Das Grassfish-Dashboard geht als umfassendes Informationstool für den Shop Manager noch einen Schritt weiter. Die durch die Sensoren erfassten Informationen können abgerufen und mit Daten aus der Vergangenheit verglichen werden. So zeigt sich, wie sich Werbeaktionen, Produktplatzierung, Produktportfolio- und Personaländerungen auswirken. Das Dashboard unterstützt sowohl die tägliche als auch die langfristige strategische Arbeit des Shop Managers und damit auch des Unternehmens insgesamt.