Interaktiv, personalisiert und fesselnd

Moderne Technologien und digitale Interaktivität gehören immer mehr zum täglichen Leben und wirken sich direkt auf die Customer Journey aus. Die Menschen erwarten ein interaktives, personalisiertes und fesselndes Einkaufserlebnis im Shop.

In intelligenten Stores wird es zur Realität: Kunden können Produkte erforschen und vergleichen, ganze Produktportfolios durchsuchen, individuelle Angebote und Aktionen erhalten, Personal zur persönlichen Unterstützung herbeirufen und sogar produkt- oder markenbezogene Spiele spielen – die Möglichkeiten sind endlos. In solchen intelligenten Handlesumgebungen hat der Kunde mehr Kontrolle über das Einkaufserlebnis und wird gleichzeitig beim Entscheidungsprozess unterstützt.

Erweitertes Einkaufserlebnis

Interaktivität und Kundenbindung

Interaktivität und Kundenbindung

Gamification

Gamification

Virtuelle Produktportfolios

Virtuelle Produktportfolios

Zusätzliche Verkaufsmöglichkeiten

Zusätzliche Verkaufsmöglichkeiten