Der smarte Art, mit Kunden in Kontakt zu treten

Will man die Aufmerksamkeit der modernen Konsumenten auf sich ziehen, führt derzeit kein Weg an digitaler Kundeneinbindung vorbei. Von Empfangsterminals und virtuellen Regalen bis hin zu Informationsständen und Digital Signage-Lösungen – überall machen sich Einzelhändler die Effektivität und Flexibilität der digitalen Welt zunutze, um das Einkaufserlebnis im Store zu erweitern und zu verbessern. Die Online-Welt ist in den herkömmlichen Läden, wie wir sie kennen, endgültig angekommen.

Allerdings kommunizieren digitale Geräte oft nicht miteinander oder mit anderen Applikationen und Plattformen im Store. Somit können wertvolle Informationen und Geschäftsdaten nicht zusammengeführt und genutzt werden, was auch bedeutet, dass dem Kunden keine nahtlose Customer Journey geboten werden kann.

Wie ein Smartphone den Store

Die Xperience Platform von Grassfish nutzt Ihre gesamte bereits vorhandene Hardware sowie alle Ihre Daten auf smarte Art und Weise. Das Herzstück unserer Store-Lösung ist der Grassfish Xperience Hub, eine kleine, „smarte“ Box, die sich mit sämtlichen Geräten und Sensoren im Store vernetzt und Daten von ihnen sammelt.

Wie funktioniert der Xperience Hub?

  • Das smarte Setup des Xperience Hubs vernetzt sämtliche digitalen Geräte, Bildschirme und Sensoren /und sammelt unverzüglich und mühelos deren Daten.
  • Die Daten werden im Hub verarbeitet und dazu genutzt, nach bestimmten, vordefinierten smarten Regeln, gezielt visuelle und Sound-Erlebnisse, spezielle Aktionen und Benachrichtigungen auszulösen.
  • Die erfassten Daten werden außerdem dazu verwendet, wertvolle Echtzeit-Analysen und Business Intelligence zu generieren.
  • Unsere offene Technologie lässt sich je nach Bedarf in andere Einzelhandelsapplikationen und -plattformen integrieren, wodurch wir eine einzige vernetzte Lösung für den Store anbieten können.

Erfahren Sie mehr zum Xperience Hub und wie er Einzelhändler dabei unterstützt, mit Kunden stärker und individueller in Kontakt zu treten und den Umsatz zu steigern. Fordern Sie jetzt gleich eine Smart-Store-Demo an.

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Die wichtigsten technologischen Vorteile

  • Automatische Vernetzung aller digitalen Geräte und Sensoren im Store

  • Smartes Set-up

  • Hohes Maß an Skalierbarkeit

  • Zukunftssicher

  • Sammelt und verarbeitet Daten von allen Sensoren, Applikationen und Geräten

  • Passt die Umgebung an und unterstützt Verkaufsprozesse auf Basis smarter Regeln

  • Komplettlösung für zentrale Business-Intelligence-Plattformen

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