Moderne Einkaufserlebnisse in der Filiale

Smarte Geräte und digitale Interaktion sind Teil unseres Alltags und wirken sich damit direkt auf die Customer Journey aus; schließlich erwarten immer mehr Konsumenten ein interaktives und individuell angepasstes Einkaufserlebnis, bei dem sie sich aktiv eingebunden fühlen.

Ein smarter Store macht das möglich: die Kunden können Produkte kennenlernen und vergleichen, die Warenpalette durchstöbern, individuelle Angebote und Werbeaktionen erhalten und Verkaufsmitarbeiter einbeziehen, wenn sie persönliche Betreuung benötigen. Emotionale Erfahrungen und Gamification werden realisierbar – die Möglichkeiten sind schier endlos.

Smarte Umgebungen im Einzelhandel verleihen dem Kunden mehr Kontrolle über sein Einkaufserlebnis und unterstützen ihn gleichzeitig bei seinen Kaufentscheidungen.

Die wichtigsten Vorteile im Überblick

Von maßgeschneiderten Sonderangeboten, umfassenden Produktinfos und der Integration sozialer Medien bis hin zu kompetenteren und einfacher ansprechbaren Mitarbeitern – dank der Smart-Store-Lösungen ist das moderne Einzelhandelsunternehmen nun in der Lage, die Erwartungen der Konsumenten besser zu erfüllen und sogar zu übertreffen.

 

Verbessertes Einkaufserlebnis

Interactivity and engagement

Interaktivität und individuelle Kundenansprache

Gamification

Gamification

Virtual product portfolios

Virtuelle Produktkataloge

Add-on sales capability

Up-und Cross-Selling