Mice out of the machine – Grassfish opens new business Unit

Mäuse aus dem Automaten – Grassfish eröffnet neue Business Unit!

Das Digital Signage Softwareunternehmen Grassfish Marketing Technologies erweitert sein Portfolio um die digitalisierte Produktausgabe. Die Anwendungsfälle sind sehr vielfältig. Smarte Ausgabelösungen ermöglichen 24/7 Anschaffung und Abholung von Produkten – sei es Arbeitsmaterial im Corporate Bereich, oder Produktkauf im Retail. Verantwortlich für diese neue Business Unit ist Slavica Ristic, die auf eine langjährige Erfahrung in der IT-Branche zurückgreift.

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Mit der Eröffnung der neuen Business Unit Smart Vending Solutions ermöglicht Grassfish Marketing nun eine digitalisierte Produktausgabe. Dabei stehen Kunden zwei Lösungen zur Auswahl: Smart Dispensing Solutions für Unternehmen, welche ihren Mitarbeitern eine automatisierte Ausgabe von IT-Equipment ermöglichen und Smart Vending Solutions für den raffinierten Produktverkauf im Retailbereich. Slavica Ristic - Senior Managerin - ist seit drei Jahren bei Grassfish tätig und übernimmt nun die Leitung des neu geschaffenen sechsköpfigen Teams der Business Unit Vending Solutions.

slavica„Meine Vision ist es, gemeinsam mit unseren Kunden Lösungen zu entwerfen, welche für sie mehr Effizienz entlang der Prozesse schaffen. Die damit gewonnenen Ressourcen können dann in jene Aufgaben investiert werden, die den Unternehmenserfolg im Fokus haben.“, beschreibt Slavica Ristic – Head of Business Unit Smart Vending die neuen Leistungen.

Bei der Smart Dispensing Solution dreht sich alles um das simple und zeitunabhängige Ausgeben von Büromaterialen und IT Equipment in Unternehmen. Mit der Wiederkehr ins Büro, ergibt sich für viele Mitarbeiter wieder das altbekannte Problem: Das Headset ist kaputt, eine wichtige Telefonkonferenz ist geplant, es ist 17:00, vor einem steht nun ein langwieriger Freigabeprozess und E-Mail-Konversation mit der hoffentlich noch anwesenden IT-Abteilung. Die Smart Dispensing Unit von Grassfish setzt hier an und bietet dem Mitarbeiter in genau dem Moment, in dem das Problem entsteht, eine Lösung. Ristic meint dazu: „Was mich an den Smart Dispensing & Pick Up Solutions am meisten begeistert ist, dass sich Menschen wieder auf jene Aufgaben konzentrieren können, bei denen sie ihre individuellen gestalterischen Fähigkeiten entfalten können – sei es Beratung oder kreative Lösungsfindung. Gleichzeitig wird das Abholservice für Mitarbeiter um 7/24 Verfügbarkeit erweitert, ohne dafür zusätzliche Kosten und Ressourcen zu investieren.“

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Mittels App kann der Mitarbeiter die Verfügbarkeit der benötigten Produkte einsehen und direkt bei einer Ausgabestation abholen. Damit sinken die Kosten für Unternehmen und auch die IT-Abteilung kann sich wieder wichtigeren Dingen widmen. Ristic spricht dazu aus der Praxis: „Wir haben bereits einige Kunden wie Ratiodata unterstützt, die Ausgabe von IT-Equipment für Mitarbeiter zu automatisieren – dabei sind sowohl während der Planungsphase als auch in der Anwendung einige neue Use Cases und Ideen entstanden. Beispielsweise können durch den Einsatz von Pickup-Points auch Laptops oder ein komplettes Reisepaket, inklusive Koffer und benötigter Verkaufsunterlagen hinterlegt und abgeholt werden.“

Für den Handel bietet die Smart Vending Solution die Möglichkeit, ein digitales Kommunikationstool mit einem ansprechenden User-Interface und der 24/7 Produktverfügbarkeit zu verbinden. Dabei kann auf Eye-Catching-Visuals und intuitive Bedienung mittels Touch Screen zurückgegriffen werden. Grassfishs Kunden nutzen die Möglichkeit, die Vending Maschinen an hochfrequentieren Standorten zu platzieren oder positionieren sie als Shop in Shop Lösung in bestehenden Locations. Slavica Ristic beschreibt die Idee dahinter wie folgt: „Kerngedanke dieser Lösung ist es, Kunden ein digitales Kommunikationstool gepaart mit der Produktverfügbarkeit eines physischen Verkaufsautomaten anzubieten.“

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Das großflächige Display transportiert die Identität der Marke und macht sie erlebbar. Zusätzlich eröffnet die digitale Oberfläche vielfältige Möglichkeiten der Produktpräsentation – animierte Übergänge, verschiedene Ansichten, Details zu den Produkten - machen das Browsen durch die Oberfläche zum Erlebnis. „Faszinierend ist für mich die Möglichkeit, beliebige Inhalte zu transportieren und gleichzeitig den Kunden direkt vor Ort das Produkt verfügbar zu machen.“ konstatiert Ristic abschließend.

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